Fraktpolicy

Hos Zivra vill vi att din beställning ska nå dig snabbt, smidigt och utan krångel. Därför erbjuder vi fri frakt och tydliga leveranstider så att du alltid vet vad du kan förvänta dig efter ditt köp.

Leveranstid

Alla beställningar skickas från vårt lager och levereras normalt inom 3–5 arbetsdagar från det att ordern har bekräftats. Leveranstiden gäller inom Sverige och kan i undantagsfall påverkas av hög belastning, helgdagar eller oförutsedda händelser hos transportören.

Frakt

Vi erbjuder fri frakt på samtliga beställningar inom Sverige. Inga dolda avgifter tillkommer – det pris du ser i kassan är det slutgiltiga priset.

Leveranssätt

Zivra skickar sina paket med olika fraktbolag. Leveransen sker direkt till brevlådan eller till närmaste ombud, beroende på försändelsens storlek och din adress. Alla leveranser skickas spårbart, och du får information om din leverans så snart paketet är på väg.

Förseningar

Om din leverans mot förmodan skulle bli försenad ber vi dig att kontakta vår kundtjänst. Vi följer upp ärendet och hjälper dig vidare så snabbt som möjligt. Zivra ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll, men vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning.

Ej mottagen leverans

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktiga adressuppgifter eller utebliven uthämtning förbehåller sig Zivra rätten att debitera en avgift för hantering och returfrakt.

Har du frågor kring din leverans eller behöver hjälp med din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss.